为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”实践要求，切实提升人民调解工作规范化、专业化水平，8月13日，市司法局人民参与和促进法治科组织各区司法局及部分司法所相关工作人员，赴乌海市医疗纠纷人民调解委员会（下称医调委）开展调解案卷观摩交流活动。

活动中，参会人员对医调委近年来办理的医疗纠纷案卷展开深度研学，医调纠纷案卷均完整呈现了“受理—调查—协商—协议/终止”的调解流程，规范的文书格式和调解过程记录是生动的案例教学模板，既展现了医疗纠纷调解工作的严谨性与系统性，也直观呈现了调解员运用法治思维化解矛盾的工作路径和方法。医调委主任对参会人员提出的疑问，从调解申请填写、调查笔录制作、案件卷宗整理、化解纠纷回访进行详细解答，既阐释了案卷制作的规范逻辑，又分享了调解实战技巧和经验。交流研讨环节，参会人员对调解案卷的内容审核和评查方式进行了交流分享。“现场观摩+案例分析+座谈交流+经验分享”的活动模式，不仅推动调解员将规范调解的意识深植于心，更促进其将理论知识内化为实战技能。

下一步，市司法局将坚持问题导向与目标导向相结合，从强化法律素养、提升解纷水平、规范案卷制作等方面入手，持续提升人民调解员核心业务能力，为构建共建共治共享的基层治理格局提供更加有力的专业支持。