乌海市以精细化服务做好

“应援、尽援、优援”法律援助民生实事

法律援助是维护社会公平正义、兜牢民生法治底线的重要惠民工程。乌海市各级法律援助机构以精细化服务理念贯穿法律援助全过程，围绕“应援、尽援、优援”市级民生实事任务，持续优化服务模式、健全服务体系、提升服务效能，构建起普惠覆盖、温情兜底、提质创优的全链条法律援助工作格局，让法治温情浸润千家万户。

一、扩面降槛拓效，做实普惠均等“应援”

立足精细化扩面提质思路，持续降低法律援助准入门槛，拓宽法律服务覆盖范围。面向老年人、残疾人、未成年人、农民工开通维权绿色通道，实行优先受理、优先指派、优先办理。全面推行经济困难状况告知承诺制与容缺受理制度，最大限度精简审批环节。全市搭建起市、区法援中心为核心，20个镇（街道）工作站为支撑，83个村（社区）联络点为末梢的城乡三级服务体系；同步将零工市场、快递网点设为外延补充站点，合力打造“一刻钟法援服务圈”。2026年以来，全市依托基层服务网络广泛普及法援惠民政策，法援宣传稿件在省级以上融媒体刊发量稳居全区领先位次，开展普法宣传20余场，惠及群众2000余人，从源头化解各类民生涉法矛盾。

二、细化便民举措，做细温情兜底“尽援”

聚焦群众办事痛点、难点，以精细化便民举措优化服务体验，持续升级法律援助暖心服务。针对行动不便的特殊群体，提供上门服务、延时服务、帮办代办服务，切实减轻群众维权负担。聚焦劳动报酬追索、工伤赔偿、家庭矛盾、未成年人权益保护等高频纠纷，依托援调对接机制多元化解矛盾。坚持线上线下协同服务，借助12348法律服务热线、法援电子地图、无人律所等线上载体，真正实现群众办事少跑腿、省心办。2026年以来，全市共办理法律援助案件601件，同比增长5%，为受援群众挽回经济损失184万元，累计解答法律咨询926人次。

三、严把质量关口，做精提质创优“优援”

狠抓办案精细化规范管理，坚持质量优先、实效为本，建立案件办理全流程闭环管理机制，动态优化律师资源配置，推行专业指派与群众点援相结合模式。通过案卷评查、庭审督查、受援人回访压实办案责任，统一办案标准、细化办案细节、补齐办案短板。在2026年度自治区法律援助案件质量评估中，乌海市所有参评案件全部合格，优秀案卷数量、综合考评均居全区前列。