法律援助是保障困难群众合法权益的重要防线，是传递法治温度、维护社会公平正义的关键力量。乌海市法律援助中心始终紧扣群众法治期盼，以“贴心、用心、暖心、齐心”为着力点，在服务网络、人才建设、便民举措、部门协作上精耕细作，让法律援助的“阳光”吹进千家万户，切实为困难群众撑起法治“保护伞”。

一、织网连心，筑牢便民服务“风景线”

机构推动实体、热线、网络“三大平台”深度融合，精心勾勒“线上+线下”联动，“中心+站点”互补服务图景。持续优化“法律咨询+案件办理+矛盾化解”链式流程，将法援服务送到群众“家门口”，让基层困难群众随时享受到贴心法律支持。

二、育才凝心，打造专业服务“新高地”

秉持“强素质、优服务”理念，机构厚植法律援助人才沃土。定期开展政治与业务培训，提升队伍专业素养；严格“择优进库”标准，安排律师轮流坐班“坐诊”，提供“一站式”咨询服务。结合案件类型与受援人意愿，推行“点援制+轮流制”动态指派，让精准服务直抵民心，维护受援人合法权益。

三、便民暖心，畅通高效服务“快车道”

围绕“降槛扩面”目标，机构推出“容缺受理、市域通办”等暖心举措。通过压缩受理审批时限，实现“就近申请、属地办理”，推动服务流程从“最多跑一次”升级为“就近即刻办”。同时建立“事前-事中-事后”全程监督机制，严把案件质量关，让群众在每起法律援助案件中感受法治温度。

四、协作齐心，汇聚协同服务“向心力”

机构构建“法律援助+部门联动”协作格局，凝聚多方合力护民生。探索“援调对接”模式，推动调解与司法服务深度融合，将涉法纠纷化解在基层；联动公检法机关，推进律师辩护全覆盖；加强与工会、妇联等部门协作，为特殊群体量身定制法律援助方案，让法治阳光照亮社会每个角落，让群众感受法律面前的平等与公正。